Podmienky predĺženej záruky Wiper

Na stránke sa pracuje

Zucchetti Centro Sistemi SpA (ďalej len "ZCS") poskytuje kupujúcim robotov značky Wiper (ďalej len "Kupujúci") bezplatne zmluvnú záruku, ktorá dopĺňa zákonné záruky predávajúceho, a to za podmienok a v rozsahu uvedených v týchto podmienkach.

2. Predmet predĺženej (konvenčnej) záruky

Konvenčná záruka zahŕňa dodávku, ako náhradu za chybný komponent/produkt, komponentov a/alebo produktov v súlade, aby sa umožnilo obnovenie zistenej chyby v prípade:

• Výrobné chyby plastových komponentov nepodliehajúcich opotrebovaniu;
• Výrobné chyby elektronických súčiastok, bez toho, aby boli dotknuté výnimky uvedené v záručnom liste alebo v návode na použitie dodanom kupujúcemu s výrobkom.
• Výrobné chyby rezných, trakčných a riadiacich motorov:
  • do 5000 hodín prevádzky v prípade predĺženia na 2+4 roky
  • do 3000 hodín prevádzky v prípade predĺženia 2+1 rok

Vyššie uvedená záruka nezahŕňa: a) náklady spojené s prácou potrebnou na vykonanie činností predbežnej analýzy, výmeny komponentov, ako aj iných činností smerujúcich k odstráneniu zistenej závady v každom prípade vykonávaných ZCS alebo ňou poverenými subjektmi; b) náklady na dopravu materiálu poskytnutého v rámci záruky. Tieto náklady preto zostávajú v zodpovednosti Kupujúceho.

Komponenty a/alebo produkty dodávané ako náhradné diely v rámci tejto záruky môžu byť nové alebo ekvivalentné (repasované alebo predtým opravené).

V dôsledku výmeny sa náhradný komponent a/alebo produkt stanú majetkom Kupujúceho a chybný produkt a/alebo komponent sa stanú majetkom ZCS. ZCS bude preto oprávnená pristúpiť k renovácii alebo likvidácii vráteného chybného materiálu.

3. Podmienky fungovania konvenčnej záruky:

Záruka sa vzťahuje výlučne na roboty, ktoré sú súčasne:

• vyrobené od novembra 2022 (dátum výroby je uvedený na etikete, pozri príklad )
• inštalované od 1. januára 2024.

Aby ste mohli využiť konvenčnú záruku definovanú v čl. 2, musí zákazník nevyhnutne zaregistrovať produkt vyplnením príslušného formulára na nasledujúcom odkaze Predĺženie záruky Wiper do 30 dní od dátumu nákupu, pričom priloží kópiu nákupných dokladov predmetnej položky. Ak sa Kupujúci nezaregistruje v rámci vyššie uvedených podmienok alebo nemôže poskytnúť nákupnú dokumentáciu, budú platiť podmienky stanovené zákonom o zákonnej záruke a táto predĺžená záruka nebude aktivovaná.

4. Trvanie konvenčnej záruky

Po aktivácii bude mať vyššie uvedená záruka trvanie 1 alebo 4 roky v závislosti od modelu, počnúc koncom zákonnej záručnej doby. V tomto ohľade dátum na dokumente priloženom k ​​žiadosti o predĺženie záruky prostredníctvom registrácie vykonanej podľa čl. 3 bude platiť.

Rozumie sa, že dodanie tovaru ako náhrady za chybný komponent/produkt počas platnosti zmluvnej záruky neprerušuje ani nepozastavuje pôvodne poskytnutú lehotu podľa predchádzajúceho odseku. Preto sa trvanie konvenčnej záruky po výmene komponentov alebo produktov žiadnym spôsobom nepredĺži ani neobnoví a zostávajúca záručná doba bude priradená náhradnému komponentu/produktu.

5. Žiadosť o výmenu

Na uplatnenie záruky podľa čl. 2, musí Kupujúci nahlásiť údajnú výrobnú chybu do 30 dní od zistenia samotnej chyby, kontaktovať niektorého z autorizovaných predajcov ZCS ( OZY s.r.o. alebo vášho predajcu) a doručiť robota v čistom stave (očistiť len mechanicky, nie prúdom vody) spolu s nasledujúcimi dokumentmi:

• Originál dokladu o kúpe robota z autorizovaného strediska
• Sériové číslo produktu
• Popis závady
• Doklad o vykonaní zimného servisu

Existencia závady musí byť overená ZCS alebo ním povereným subjektom; preto samotné uplatňovanie záruky podľa a na účinky tohto dokumentu podlieha predchádzajúcej analýze a následnej autorizácii zo strany ZCS, alebo ním povereného subjektu.

6. Príčiny vylúčenia, prepadnutia a obmedzenia záruky

Na akúkoľvek poruchu alebo závadu sa nevzťahuje konvenčná záruka v nasledujúcich prípadoch (autorizovaní predajcovia a distribútori sú zodpovední a oprávnení ZCS vykonať príslušné kontroly):

1. hlásenie o chybe nahlásené po stanovenom termíne alebo v každom prípade nedodržaním postupov stanovených pre predloženie žiadosti o výmenu podľa čl. 3;
2. robot je zakúpený po troch rokoch od dátumu výroby (dátum výroby je uvedený na štítku, ako je uvedené v čl. 3)
3. robot zakúpený od neautorizovaného predajcu ZCS
4. roboty používané na vzorky a/alebo výstavy
5. záručná doba definovaná podľa čl. 4 už vypršala.
6. výrobná chyba sa týka neštandardných komponentov (príslušenstva) inštalovaných na robote. Napríklad zariadenie Amico a modul Connect/Smart (ak nie je súčasťou štandardnej výbavy) a iné.
7. výrobná chyba sa týka batérií;
8. robot alebo komponent sú úplne alebo čiastočne upravené oproti pôvodným špecifikáciám produktu;
9. komponenty sú nahradené neoriginálnymi dielmi a v žiadnom prípade nie sú schválené ZCS (vrátane čepelí a materiálov na inštaláciu);
10. výmeny alebo pokusy o opravu vykonávajú technici, ktorí nepatria do ZCS.
11. robot bol používaný nesprávnym alebo nevhodným spôsobom.
12. nedodržiavanie ustanovení a pokynov v používateľskej príručke;
13. poruchy súvisiace s nesprávnym používaním interakčných zariadení s robotom (napríklad vzdialená aplikácia a iné);
14. chyby ľahko rozpoznateľné v čase kúpy robota;
15. poruchy súvisiace s nesprávnou inštaláciou a v žiadnom prípade nie sú v súlade s postupmi poskytnutými ZCS;
16. robot alebo komponent poškodený v dôsledku nesprávneho skladovania alebo poškodený počas skladovania distribútorom alebo kupujúcim;
17. chyba sa vyskytla počas prepravy v dôsledku nevhodného balenia;
18. poruchy alebo poruchy spôsobené vyššou mocou, ako sú prudké atmosférické faktory, blesk, požiar, prepätia, vysoký nábehový prúd, odstránenie elektroinštalácie;
19. poškodenie vodou (napríklad v dôsledku použitia vysokotlakových prúdov vody na čistenie, ponorenie robota najmä po silných dažďoch v oblastiach, kde voda stagnuje);
20. poškodenie v dôsledku búrky, požiaru alebo požiaru v dôsledku používania robota pri teplotách mimo povoleného rozsahu podľa technickej tabuľky v používateľskej príručke;
21. poškodenie čisto estetického charakteru bez vplyvu na funkčnosť jednotky;
22. poškodenie v dôsledku použitia agresívnych chemických produktov spôsobujúcich koróziu materiálu;
23. poškodenie v dôsledku nehôd;
24. krádež alebo vandalizmus na výrobku alebo na niektorom z jeho komponentov;
25. nemožnosť overiť príčinu nefunkčnosti alebo vady produktu z dôvodu nemožnosti overenia komponentu, ktorý kupujúci nesprístupnil na technickú analýzu;
26. účinky bežného opotrebovania spotrebných dielov a opotrebovania v dôsledku používania produktu;
27. poškodenie v dôsledku prepravy s neoriginálnym obalom;
28. roboty predávané mimo krajiny dovozu (napríklad na roboty dovezené do Nemecka sa konvenčná záruka vzťahuje iba na územie Nemecka)

Bez toho, aby boli dotknuté príčiny prepadnutia už uvedené v tomto dokumente, Kupujúci stráca právo na záruku, ak:

1. neoznámi vady predávajúcemu do 30 dní od ich zistenia, pokiaľ zmluvné strany alebo zákon neurčia inú lehotu
2. neposkytnú každých 14 mesiacov od dátumu nákupu uvedeného na doklade o predaji (pozri čl. 3), prostredníctvom registrácie na vyhradenom portáli (aplikácia Wiper Service), doklad o zimnom servise vykonanom v autorizovanom stredisku

Kupujúci znáša v každom prípade, aj v prípadoch, na ktoré sa vzťahuje táto konvenčná záruka, náklady na dopravu, ako aj mzdové náklady potrebné na vykonanie predbežnej analýzy a výmeny chybného produktu/komponentu, vrátane prípadných prehliadok inštalácie na mieste.

Ak sa ukáže, že vada alebo nefunkčnosť neexistuje alebo je mimo rámca konvenčnej záruky, vykonané činnosti a poskytnuté služby budú kupujúcemu pravidelne fakturované.

8. Obmedzenia zodpovednosti

Bez ohľadu na akékoľvek opačné ustanovenie obsiahnuté v tomto dokumente ZCS vylučuje pre seba a svojich dodávateľov na akejkoľvek úrovni akúkoľvek zodpovednosť na základe zmluvy, zavinenia (vrátane nedbanlivosti alebo objektívnej zodpovednosti) alebo iných dôvodov straty času, straty zisku alebo špeciálnych, nepriamych, náhodných alebo následných škôd akéhokoľvek druhu.

Opravné prostriedky poskytnuté kupujúcemu sú výlučné a celková zodpovednosť spoločnosti ZCS a jej dodávateľov na akejkoľvek úrovni týkajúca sa týchto záručných podmienok alebo úkonov s nimi spojených, ako je použitie akéhokoľvek nefunkčného alebo chybného produktu podľa týchto záručných podmienok, určeného na základe zodpovednosti výrobcu, nebude mať za následok kompenzáciu vyššej hodnoty, ako je cena produktu, komponentu alebo služby, na ktorú sa táto zodpovednosť vzťahuje.

Poskytnuté záruky sú exkluzívne a integrujú a/alebo nahrádzajú všetky ostatné zákonné záruky, explicitné alebo implicitné. Okrem prípadov, keď je to výslovne uvedené v písomnej forme v autorizovanom dokumente spoločnosťou ZCS, táto spoločnosť nepodlieha žiadnemu druhu záväzku alebo zodpovednosti okrem tých, ktoré sú uvedené vyššie v súvislosti s predávaným produktom alebo poskytovanými službami.

9. Ochrana údajov.

Osobné údaje týkajúce sa držiteľa zmluvného záručného vzťahu zhromaždené spoločnosťou ZCS v rámci plnenia vyššie uvedenej zmluvy budú spracované v súlade s európskym nariadením 679/2016 o ochrane údajov. Ďalšie informácie v tejto súvislosti nájdete v konkrétnych zásadách ochrany osobných údajov, ktoré vám zašleme v čase registrácie záruky.

10. Rôzne ustanovenia – rozhodné právo a príslušný súd.

Žiadna iná osoba ako oprávnený zástupca ZCS nesmie vykonávať zmeny, rozšírenia alebo doplnky týchto záručných podmienok.

Ak bude ustanovenie týchto záručných podmienok na produkt vyhlásené za neplatné alebo nevykonateľné súdom alebo arbitrážnym nálezom, platnosť alebo vymáhateľnosť takéhoto ustanovenia neovplyvní ostatné ustanovenia týchto produktových podmienok, ktoré zostávajú v platnosti a plne účinné.

Tieto záručné podmienky sa riadia a vykladajú na základe av súlade s talianskym právom s výnimkou talianskych ustanovení o kolízii právnych noriem a Dohovorom Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru. Výlučná jurisdikcia je talianska a výhradným súdom je Arezzo, Taliansko.