Často kladené otázky iGarden séria R
Kompletný sprievodca a riešenie problémov
Detailný prehľad najčastejších otázok a riešení pre modely série R. Ak tu nenájdete odpoveď, sme vám k dispozícii na podpore.
💡 Univerzálne pravidlo pre technické problémy
Ak akýkoľvek problém pretrváva aj po vykonaní odporúčaných krokov, kontaktujte našu podporu a pripravte si: Sériové číslo (SN) alebo IOTID, fotografie/videá problému, stručný popis, čo ste už vyskúšali, a prípadne log súbory z aplikácie.
⚠️ Dôležité technické upozornenie
Prečo sú ikony 4G a satelitu sivé s výkričníkom? (Nutná zmena GNSS)
Náš poskytovateľ služieb vykonal aktualizáciu IP adresy. Z tohto dôvodu je potrebné vykonať manuálnu zmenu v nastaveniach, aby modely R35 a R55 dokázali opätovne nadviazať stabilné spojenie.
- Kliknite priamo na blikajúcu ikonu 4G na hlavnej obrazovke kosačky.
- V menu vyhľadajte položku "Vybrať GNSS" (Select GNSS).
- Prepnite nastavenie z pôvodnej hodnoty na "TP-EU".
- Voľbu potvrďte a vráťte sa na úvodnú obrazovku.
Po prepnutí vyčkajte 1-2 minúty. Ikony prestanú blikať a indikátor satelitov sa zmení na zelenú farbu.
📍 1. Inštalácia a mapovanie
Potrebujem ohraničujúci kábel?
Nie, modely iGarden s RTK-Vision technológiou sú plne bezdrôtové. Hranice vytvoríte virtuálne prejdením s kosačkou pomocou aplikácie.
Ako správne vytvoriť mapu pozemku?
Najprv pokoste trávnik klasickou kosačkou (na výšku pod 10 cm) a odstráňte prekážky. V aplikácii zvoľte "Vytvoriť mapu" a kráčajte za kosačkou vo vzdialenosti do 6 metrov. Dodržujte odstup minimálne 10 cm od okrajov a až 50 cm od rizikových miest (bazény, schody).
Aké sú ideálne podmienky pre mapovanie a čo ak nemám dobrý signál?
Pre prvé nastavenie si vyberte slnečný deň s jasnou oblohou. Mapovanie môže začať, keď kosačka vstúpi do fixného režimu (zelená kontrolka).
Riešenie pre slabý signál:
- Odporúčame premiestnenie nabíjacej stanice na otvorenejšie priestranstvo a pri mapovaní zvoliť väčšiu vzdialenosť od okrajov (tienenia).
- Ak to nepomôže, skontrolujte ikonku 4G, prepnite GNSS na TP-EU a počkajte, kým sa kosačka pripojí.
- Ak ani potom nie je pokrytie dostatočné, je možné zvážiť inštaláciu externej antény na vyvýšené miesto s výhľadom na oblohu.
Môžem pre kosačku postaviť garáž alebo prístrešok?
Áno, prístrešok výborne slúži na ochranu pred slnkom počas nabíjania, prípadne pred dažďom a krúpami. Používajte však výhradne nekovové materiály (ideálne plast alebo drevo), aby ste nenarušili príjem satelitného RTK signálu.
📡 2. Anténa a režimy RTK
Aký je rozdiel medzi režimom Anténa/Základňa RTK a Cloud RTK?
Štandardne by ste mali používať režim Cloud RTK (bez fyzickej antény). Toto nastavenie je najjednoduchšie a najstabilnejšie pre väčšinu záhrad. Režim Anténa/Základňa RTK prepnite iba v špecifickom prípade, ak sa rozhodnete použiť fyzickú externú anténu kvôli veľmi slabému alebo nulovému 4G signálu.
Našiel som v krabici externú anténu. Mám ju použiť?
Niektorí zákazníci majú anténu pribalenú a niektorí nie. Vo väčšine prípadov môžete túto anténu ignorovať. Používa sa len v špecifických podmienkach, keď v záhrade nie je dostatočný 4G signál (čo zistíte jednoducho podľa toho, či máte v danom mieste signál na svojom mobilnom telefóne).
📱 3. Aplikácia a softvér
Ako aktualizujem firmvér kosačky?
Skontrolujte dostupné aktualizácie priamo v aplikácii iGarden (Nastavenia -> Aktualizácia firmvéru). Aplikácia vás celým procesom prevedie.
Upozornenie: Kosačka musí byť počas aktualizácie v nabíjacej stanici a vyžaduje sa stabilný signál. Ak máte veľmi starý firmvér, je potrebné mať kosačku pripojenú na domácu Wi-Fi sieť.
Čo robiť, ak sa postup kosenia v aplikácii neaktualizuje včas?
Skontrolujte stabilitu vášho internetového pripojenia. Uistite sa, že aplikácia aj firmvér kosačky sú aktuálne. Ak to nepomôže, aplikáciu odinštalujte, stiahnite ju znova a kosačku reštartujte.
Môžem spravovať viac kosačiek pod jedným účtom?
Áno, cez jeden používateľský účet v aplikácii iGarden môžete bez problémov spravovať viacero zariadení.
Ako je to s prekladom aplikácie do slovenčiny a češtiny?
Na chybách v preklade neustále pracujeme a každá softvérová aktualizácia prináša nové opravy a vylepšenia, aby bolo ovládanie pre vás stále intuitívnejšie.
🚀 4. Prevádzka, kosenie a nastavenia
Ako kosačku zapnúť a vypnúť?
Zariadenie zapnete alebo úplne vypnete dlhým podržaním tlačidla "OK" na displeji po dobu približne 3 sekúnd.
Aký je rozdiel medzi Jednorazovým a Plánovaným kosením?
Jednorazové kosenie (spustené manuálne) pracuje nepretržite, kým nie je pokosených 100 % trávnika, a ignoruje akýkoľvek nastavený časový plán (má vždy prioritu). Plánované kosenie funguje výhradne vo vami vyhradenom časovom okne.
Kedy je najlepší čas na kosenie?
Odporúčame kosiť počas jasného dňa. Vyhnite sa skorej rannej rose a v horúcich letných dňoch aj silnému obednému slnku. Ak začne pršať a dažďový senzor je aktívny, kosačka prácu preruší a automaticky sa vráti do stanice.
Dá sa nastaviť výška kosenia cez aplikáciu?
Nie, výška rezu sa nastavuje výlučne mechanicky (v rozmedzí 3 až 6 cm) pomocou veľkého otočného ovládača, ktorý sa nachádza zhora priamo na kosačke.
Ako zmením smer kosenia pre zónu?
V aplikácii zvoľte Nastavenia mapy -> Zóna. Môžete si vybrať z 3 fixných smerov alebo zvoliť "Smart Mode" (automatické striedanie smerov pre zdravší trávnik). Pozor: Ak túto zmenu urobíte počas toho, ako kosačka pracuje, začne cyklus kosenia úplne odznova.
Ako funguje Bodové kosenie (Spot cutting)?
Je to ideálna funkcia na lokálne prerastené úseky alebo vynechané rohy. Po aktivácii kosačka pokosí štvorec o rozmere presne 3 x 3 metre okolo svojej aktuálnej pozície.
Prečo je pokosená plocha / výdrž batérie menšia, ako som čakal?
Údaj "Maximálna plocha" udáva celkovú vhodnú veľkosť trávnika pre daný model, nie to, koľko kosačka zvládne na jedno nabitie. Efektivitu a výdrž batérie znižujú faktory ako: svahovitý terén, veľké množstvo prekážok, príliš zložitý tvar mapy alebo vysoká/prerastená tráva. Ak sa rýchlosť kosenia zníži, môžete v aplikácii prepnúť výkon na "Turbo Mode".
Čo znamenajú farby a blikanie na nabíjacej stanici?
- Pulzujúca zelená: Kosačka sa práve nabíja.
- Svietiaca zelená: Batéria je plne nabitá / systém je v pohotovosti.
- Bliká zeleno (3x): Prebieha privolávanie kosačky domov.
- Bliká červeno: Odpojený alebo poškodený navádzací kábel pod stanicou.
Kde nájdem Sériové číslo (SN) a IOTID kosačky?
SN (Sériové číslo) nájdete na štítku pod krytom kosačky alebo priamo v aplikácii (Nastavenia -> Informácie o robotovi -> O robotike).
IOTID nájdete v menu na displeji kosačky (Nastavenia -> Informácie -> IOTID).
🛠️ 5. Údržba a starostlivosť
Ako správne čistiť kosačku?
Kosačku najprv úplne vypnite a nasaďte si ochranné rukavice. Vďaka certifikácii IP66 ju môžete jemne opláchnuť hadicou (nikdy nepoužívajte vysokotlakový čistič ani chemické rozpúšťadlá). Kameru a senzor dažďa pretrite len suchou, mäkkou handričkou.
Upozornenie: S vodou zachádzajte opatrne. Vo vnútri je citlivá elektronika a gumené tesnenia môžu časom vplyvom vibrácií povoliť. V domácich podmienkach odporúčame najmä mechanické čistenie špeciálnou kefou s tvrdými štetinami, ktorá nepoškriabe plasty.
Ako vymeniť čepele?
Aby bol rotačný disk správne vyvážený, meniť treba vždy všetky čepele aj so skrutkami naraz. Kosačku vypnite, otočte na chrbát, disk zablokujte skrutkovačom a vymeňte nože. Po inštalácii prstom overte, či sa nože na skrutkách voľne a plynulo otáčajú.
Môžu popadané žalude, ovocie alebo konáre kosačku poškodiť?
Áno. Tvrdé predmety zbytočne preťažujú motor kosenia a rýchlo tupia alebo poškodzujú čepele. Trávnik odporúčame pravidelne čistiť od väčších kameňov, konárov, popadaného ovocia či zabudnutých hračiek.
Ako kosačku správne zazimovať?
Pred zimou batériu nabite na 100 % (počas zimy ju odporúčame dobiť aspoň raz za 6 mesiacov). Kosačku odpojte, dôkladne vyčistite a skladujte v suchu pri izbovej teplote (ideálne 10 – 20 °C).
Nabíjaciu stanicu vonku odporúčame zakryť nepremokavým obalom. Ak ju plánujete na zimu fyzicky odložiť, presne si vyznačte (kolíkmi) miesto a polohu, kde bola umiestnená, aby ste na jar nemuseli mapu tvoriť odznova.
🛑 6. Riešenie chýb a upozornení
Čo znamenajú jednotlivé chybové hlášky na displeji?
- Lift detected / Mower overturned (Zdvihnuté / Prevrátené): Kosačka zaznamenala nadmerný náklon. Položte ju na rovný podklad a stlačte tlačidlo OK.
- Collision detected (Kolízia): Zariadenie zaznamenalo štyri nárazy po sebe na rovnakom mieste. Odstráňte prekážku z cesty a stlačte OK.
- Recharge failed (Zlyhalo nabíjanie): Cesta do stanice zlyhala, alebo kosačka netrafila na piny. Vložte ju do stanice ručne a očistite kovové kontakty.
- Failed to escape (Zaseknutie): Kosačke sa nedarí vycúvať z úzkeho alebo klzkého miesta. Pomôžte jej, prípadne dané miesto upravte alebo ho v mape označte ako "No-Go" zónu (zakázanú zónu).
- E-Stop: Bolo fyzicky stlačené veľké červené tlačidlo STOP. Zadajte váš PIN kód na odblokovanie.
- Motor error / Cutting motor error (Chyba motora / nožov): Skontrolujte zadné kolesá a disk s čepeľami. Odstráňte namotanú trávu alebo konáre.
Tráva je pokosená nerovnomerne alebo kosačka vynecháva miesta
Ak je tráva pokosená zle, vymeňte staré nože za nové. Skúste tiež v aplikácii predĺžiť časový plán kosenia, aby mala kosačka čas prejsť trávnik viackrát. Ak je tráva veľmi vysoká, dočasne zvýšte výšku kosenia. Pre ojedinelé vynechané rohy použite funkciu bodového kosenia (Spot Mowing).
Kosačka sa zvláštne točí na mieste alebo "skáče"
Očistite zadné kolesá od nánosov blata. Ak sa kosačka takto správa vo vysokej tráve, znížte prechodovú rýchlosť vypnutím "detekcie prekážok" pre daný úsek. Akékoľvek trvalé prekážky odporúčame vyznačiť priamo v mape ako "No-Go" zónu.
Problém s pripojením (Wi-Fi, 4G, Mapa sa nenačítala)
Skúste kosačku a aplikáciu reštartovať. Ak zlyháva prenos cez 4G, prepnite v aplikácii spojenie na 1 minútu na Wi-Fi/Bluetooth a potom späť na 4G. Pri zlyhaní pripojenia cez Bluetooth sa uistite, že stojíte s telefónom vo vzdialenosti maximálne do 6 metrov od kosačky.
Kosačka vojde do stanice, ale nenabíja sa
Dôkladne vyčistite kovové nabíjacie pásiky na kosačke aj odpružené kontakty priamo v stanici. Vyhnite sa tiež nabíjaniu v extrémnych horúčavách na priamom slnku – bezpečnostný senzor batérie môže nabíjanie prerušiť. Zabezpečte stanici aspoň čiastočný tieň.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak ste v texte nenašli odpoveď, ktorú hľadáte, alebo potrebujete poradiť s nastavením vašej kosačky iGarden, neváhajte nás kontaktovať telefonicky alebo e-mailom. Radi vám pomôžeme!
Potrebujete poradiť?







